大人気のSNSであるInstagram。その機能の一つである「ストーリー」を利用する人が増えています。ストーリーとは、通常のタイムライン投稿とは別に、写真や動画を使ってのライブ配信を行うための機能です。
日本では、アクティブユーザーの70%近くがストーリーを利用しているとの統計もあり、多くのInstagramユーザーが利用していることがうかがえます。
今回は、ストーリーの動画で音が出なくなる原因と、その対処方法についてご紹介したいと思います。
ストーリーの動画で音声が出なくなる場合、次のような原因が考えられます。
・通信環境に問題がある
・再生端末がマナーモードになっていたり音声がミュートされている
・イヤホンやBluetoothに外部出力している
・ストーリーの動画に音声が入っていない
・アプリに不具合が生じている
・再生端末に不具合が生じている
原因に合わせて以下のような対処を行って改善しましょう。
・通信環境に問題がある
周囲の電子機器の影響などでwi-fiの環境に問題が生じていたり、毎月の通信料が多くなり通信制限がかかっているようなことがあると、動画がスムーズに再生されないことがあります。
通信環境に何か阻害要因がないかを確認しましょう。
・再生端末がマナーモードになっていたり音声がミュートされている
マナーモードを解除したり、設定で音量を大きくするなどして改善しましょう。
・イヤホンやBluetoothに外部出力している
音声が外部出力されていると端末からは音声が聞こえなくなります。イヤホンジャックに異物が詰まっている場合にも外部出力と認識されることがあるようです。イヤホンジャックの状態やBluetoothの設定を確認しましょう。
・ストーリーの動画に音声が入っていない
ストーリーでは、投稿時に動画に音声を入れるかどうかを選ぶことができます。音声をオフにして投稿すると、動画内で音声が聞こえません。音声をオンにするには、投稿の画面でスピーカーのアイコンをタップします。
・アプリに不具合が生じている
アプリの不具合で音声が聞こえない可能性があります。アプリを一度閉じてみたり、最新版に更新して様子を見てみましょう。
・再生端末に不具合が生じている
再生端末自体の不具合で音声が聞こえない可能性があります。端末を再起動したり、OSを最新版に更新して様子を見てみましょう。
上記の方法で不具合が解消しない場合、動画のデータ自体が破損している可能性があります。そうなるともうお手上げ…という方も多いのではないでしょうか…。
でも大丈夫です!データ復元ソフト「Recoverit」(リカバリット)の機能の一つ「ビデオ修復」を活用して、動画を修復しましょう。
Recoveritは、世界160か国以上に500万人のユーザーをもつ、とても信頼度の高いソフトです。 MOV、MP4、M2TS、MKV、MTS、3GP、AVI、FLV、M4V などの1000種類以上ものデータ形式に対応し、動画はもちろん、画像や文書、音声、メールなどありとあらゆるファイル形式にも対応しています。
ビデオ修復機能は、たった3つのステップで簡単かつ高い精度であっというまに動画を修復してくれます。
Recoverit修復ソフトを起動します。メイン画面が立ち上がったら、「ビデオ修復」を選択して、「開始」ボタンをクリックしましょう。
「追加」ボタンまたは「ビデオを追加して修復を開始する」ボックスをクリックして、修復したいInstagram(インスタ)の動画ファイルを選択します。
音が出ないInstagram(インスタ)の動画を追加が完了したら、「修復」ボタンをクリックしましょう。このボタンをクリックしたら、動画の修復が開始されます。
いま無料でダウンロードできますので、気になった方はぜひ試してみてください。
Instagramのストーリーでライブ配信を行おうとして、動画の音声が出ないようなことがあれば、慌てず落ち着いて原因を特定し、その原因にあった対処法で解決しましょう。また、万が一動画データが破損しているようなことがあれば、「Recoverit - 強力な動画修復ソフト」のビデオ修復機能を活用して、簡単かつスピーディに修復しましょう。
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